近日，蜀河口分理處成功攔截一起電信詐騙案件，為客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失1萬元。
5月21日下午14時許，50多歲客戶陶某急匆匆來到該分理處大廳邊打電話邊要求該分理處工作人員為其辦理跨行匯款，工作人員親切的問她：“你匯這筆錢的用途是什么？對方你認(rèn)識嗎？”陶某稱在網(wǎng)上認(rèn)識一位律師，對方要為她提供免費法律援助，但要求她先匯一萬元，五天后再把這筆款返還給她。憑借著豐富的網(wǎng)點工作經(jīng)驗和接觸過的電信詐騙案例，該分理處工作人員判斷這是一起電信詐騙行為，再三勸說下陶某才放棄了匯款，工作人員利用此契機給陶某講了大量電信詐騙的案例，陶某當(dāng)即表示自己愿意做防范電信詐騙義務(wù)宣傳員，并對工作人員的細(xì)心負(fù)責(zé)表示感謝。
防范好電信詐騙是銀行長期要堅持的一項工作，該分理處表示將繼續(xù)堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，加強對網(wǎng)點工作人員風(fēng)險識別、風(fēng)險防控的培訓(xùn)演練，加強對客戶防電信詐騙風(fēng)險提示的宣傳工作，確保客戶財產(chǎn)不受損失。
在此，提醒廣大客戶：陌生來電勿輕信，種種理由是謊言，“安全賬戶”不存在，轉(zhuǎn)賬匯款是騙局！
