安康新聞網訊（通訊員 陳彥）為全面深化便民服務代辦制度，進一步推進便民服務工作，規(guī)范和完善便民服務體系，真正把便民服務落到實處，讓群眾少跑路，讓辦事人員勤上門，讓服務更精準。迎豐鎮(zhèn)高度重視，統(tǒng)籌安排。不斷為擴大服務范圍，提高服務效率，建立網絡服務信息平臺加深干群魚水關系，促進迎豐鎮(zhèn)經濟穩(wěn)定發(fā)展謀求新思路。
專職專員管理模式。加強督導提升代辦員業(yè)務能力，樹立優(yōu)良服務形像，以方便快捷、高質量的服務模式方便廣大群眾辦事需求，以零誤差要求干部辦事能力。為實現“最多跑一次”，迎豐鎮(zhèn)要求辦事人員對村民咨詢的問題進行登記，認真回答；對村民提出的事項要求及時受理，并按規(guī)定程序落實辦理。做到訴求有登記，辦件有結果，實行責任制管理。
搭建網絡平臺，完善政務公開體系。全面開啟政務事項網絡公開，詳盡的辦事指南、辦件公告，讓群眾隨時隨地在手機上就可以查到辦事流程。先了解，后辦事，有效避免了群眾辦事多跑路、跑冤路的情況出現，受到廣大群眾的好評。迎豐鎮(zhèn)紅花坪村年輕人李某高興的說：“現在好啊，科技發(fā)達了政策也好了，辦事也快了，手機一查或者一個電話，提前在家就知道要辦的事需要帶啥資料，以前辦事咨詢和辦理就要跑兩趟，現在一次就搞定。”
加強基層服務能力，鞏固基層一線服務網底。提升村級代辦員業(yè)務水平，做到小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，難事有人幫的服務模式，針對老弱病殘人員村級代辦員以上門服務的方式，解決其實際困難。同時各村設立金融代辦點，實際解決了偏遠山區(qū)取錢、存錢及惠農資金查詢的難題。
為深化便民服務，做到真正意義上便民利民，迎豐鎮(zhèn)還制定了相關管理規(guī)定，明確了村級、鎮(zhèn)級便民服務代辦事項目錄清單、各村便民服務代辦員，并定期對相關人員進行了專門的業(yè)務培訓指導，最大限度的收集社情民意，滿足群眾需求。
