本網(wǎng)訊（通訊員 陳智婷）8月11日，副市長(zhǎng)周耀宜走進(jìn)12345便民服務(wù)中心參加熱線(xiàn)接話(huà)活動(dòng)，認(rèn)真接聽(tīng)熱線(xiàn)，回應(yīng)群眾關(guān)切。

接話(huà)過(guò)程中，周耀宜就我市生態(tài)旅游發(fā)展、創(chuàng)文工作開(kāi)展情況及不動(dòng)產(chǎn)登記取得的成效等方面作了介紹。對(duì)群眾反映的景區(qū)優(yōu)惠政策、景觀(guān)小品破損、部分路段市政公共設(shè)施不完善、占道經(jīng)營(yíng)、住房公積金商轉(zhuǎn)公等方面問(wèn)題，認(rèn)真記錄，耐心解答。周耀宜還聽(tīng)取了12345便民服務(wù)中心工作情況匯報(bào)，他指出，12345熱線(xiàn)是“聽(tīng)民聲、聚民意、解民憂(yōu)”的重要載體和平臺(tái)，各相關(guān)部門(mén)要樹(shù)牢以人民為中心的發(fā)展思想，把12345便民服務(wù)熱線(xiàn)作為接受群眾監(jiān)督的重要渠道，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題，從嚴(yán)從快落實(shí)，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問(wèn)題，確保群眾反映的事項(xiàng)件件有回音、事事有著落。

1個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，12345熱線(xiàn)共收到群眾來(lái)電506通，接聽(tīng)10通，現(xiàn)場(chǎng)解答3件，形成工單7件。接話(huà)活動(dòng)結(jié)束后，周耀宜對(duì)熱線(xiàn)工單逐一作出批示，要求相關(guān)部門(mén)及時(shí)回應(yīng)群眾訴求，采取有效舉措，解決好群眾反映的問(wèn)題，確保群眾滿(mǎn)意。

活動(dòng)還邀請(qǐng)?zhí)丶s觀(guān)察員、市委黨校講師聶楨楨對(duì)接話(huà)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)議。?